Política de envío

1. Ámbito de la entrega

Este documento establece las condiciones de envío para pedidos con destino en España, incluyendo cobertura geográfica, costes y procesos logísticos.

Zonas de entrega:

España peninsular.

Territorios españoles, incluidos Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

No se gestionan envíos fuera del territorio español.

2. Costes de envío e impuestos

Pedidos iguales o superiores a 169.81 €: sin coste de envío.

Pedidos inferiores a 169.81 €: tarifa de 9.70 €.

Información adicional:

Los precios incluyen el 21% de IVA vigente en España.

Los envíos se realizan bajo modalidad DDP (entregado con derechos pagados).

El importe total del pedido corresponde a la información mostrada en la página de pago.

3. Preparación y plazos de entrega

Procesamiento de pedidos:

Pagos realizados antes de las 18:00: inicio del procesamiento el mismo día.

Pagos realizados después de las 18:00: inicio el siguiente día laborable.

Pedidos efectuados en fines de semana o festivos: tramitación el siguiente día laborable.

Expedición: 1 a 3 días laborables tras la preparación.

Entrega estimada: entre 6 y 15 días laborables desde el envío, sujeta a destino y procesos aduaneros.

Factores que pueden influir en los plazos:

Condiciones meteorológicas adversas.

Días festivos oficiales.

Interrupciones en el transporte o ajustes en procesos de despacho.

4. Transportistas

Los pedidos se distribuyen mediante DHL, FedEx y UPS.

5. Confirmación de envío y seguimiento

Tras la expedición, se proporciona:

Número de pedido.

Datos del transportista.

Acceso al sistema de seguimiento logístico.

6. Recepción y gestión de incidencias

Se recomienda revisar el estado del paquete al momento de la entrega.

Si se detectan daños visibles o irregularidades, se puede registrar la incidencia con el personal de entrega.

Para productos dañados, pérdida o falta de entrega, se puede enviar una solicitud aportando la información y documentación correspondiente.

7. Información de dirección y fallos de entrega

Si los datos de entrega son incompletos o incorrectos:

El envío puede no completarse y ser devuelto.

Los costes asociados se gestionan según la situación generada.

Antes de confirmar el pedido, se recomienda verificar la información proporcionada.

8. Modificación y cancelación de pedidos

Antes del envío y dentro de 72 horas desde la confirmación, se pueden solicitar cambios o cancelaciones.

Una vez que el pedido haya sido enviado, no se permite cancelarlo; sin embargo, se puede solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.

9. Información de contacto

Dirección: 2304 ROSEMARY ST, ROSENBERG, TX, 77469

Teléfono: +1 (977) 474-8337

Correo electrónico: livraison@furnlora.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)